Ubicación de un docente, aula de clases o área de la universidad.
Fechas de matrícula, exámenes, retiro de clases.
Solicitudes para resolución de problemas académicos o administrativos
Aplicación de un descuento asignado.
Cupo extra en una clase.
Revisión o corrección de faltas o inasistencias.
Plantear reclamos
Inasistencia a clases de un docente sin la debida comunicación a los estudiantes.
Docente no brinda revisión de notas.
Bus no hace recorrido o una parada establecida.
Falla en la computadora o proyector del aula.
Plantear quejas
Bus viene muy lleno.
Docente explica muy rápido.
Plantear sugerencias
Apertura de una nueva carrera.
Que cierto docente imparta determinada clase.
Que cierta clase se brinde en otros horarios.
Nueva ruta u horario de buses.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre reclamo, queja y sugerencia?
Reclamo: implica un incumplimiento.
Queja: insatisfacción sin incumplimiento,
Sugerencia: propuesta para mejorar un servicio o que se incluya uno nuevo.
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No me aparecen los idiomas para matricularlos. ¿Qué debo hacer?
Los estudiantes bilingües pueden hacer la solicitud vía ticket o de forma presencial a la Jefatura Académica de Humanidades y la Jefatura Académica de EFL para que se les habilite la opción de idiomas, esto debe hacerlo cada trimestre.